سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2025

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على iMagiic Beauty Technology Limited، الشركة المشغلة لموقع drpen-sa.com، ومكتبها المسجل في RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").

توضح هذه السياسة كيفية قيام drpen-sa.com بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من drpen-sa.com ("الموقع").

من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على ذلك، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال drpen-sa.com والخدمات ذات الصلة المقدمة للعملاء في المملكة العربية السعودية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

• التواصل معك بشأن الطلبات والاستفسارات
• معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
• تقديم خدمة دعم العملاء
• الامتثال للالتزامات القانونية
• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما ومعالجتهما

المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• معلومات الاتصال: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• معلومات الطلب: عناوين الفوترة والشحن وتأكيد الدفع
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات الأمان
• معلومات دعم العملاء: الرسائل أو المرفقات التي تشاركها معنا

معلومات حول استخدامك

نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. وقد تشمل هذه المعلومات تفاصيل الجهاز ونوع المتصفح وعنوان IP والموقع التقريبي وتفاعلاتك مع موقعنا وخدماتنا.

المعلومات الواردة من جهات خارجية

• Shopify (منصة المتجر)
• مزودو خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• شركاء التحليلات والإعلانات من خلال ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو أدوات التتبع

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم الخدمات: لمعالجة الطلبات وتوصيل المنتجات والتعامل مع المرتجعات وإدارة الحسابات.
• التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو عرض إعلانات مخصصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، وتتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك.
• الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الحسابات والتحقيق في الأنشطة المشبوهة ومنع الاحتيال.
• التحسين: لتحليل الاستخدام وتحسين الموقع والخدمات.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل موقعنا وتحسينه وتحليل الاستخدام وتخصيص المحتوى والإعلانات.

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية – ضرورية لعمل الموقع، مثل سلة التسوق وإتمام عملية الدفع.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء – تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية – تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة وقياس أداء الحملات الإعلانية.

خياراتك:

• يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات المخصصة من خلال Network Advertising Initiative أو Digital Advertising Alliance.
• نحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) باعتبارها طلبًا صالحًا لإلغاء الاشتراك حيثما ينطبق ذلك.

مواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتها. يرجى مراجعة سياساتها قبل مشاركة معلوماتك.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلوماتهم الشخصية. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لطلب حذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم إجراءات حماية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات.

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك إلى الصين، حيث تتم بعض عملياتنا ومعالجة الطلبات. وعند نقل البيانات دوليًا، نتخذ التدابير المناسبة لحماية المعلومات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

حقوقك

وفقًا لموقعك والقوانين المعمول بها، بما في ذلك أنظمة حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، قد تكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية حيثما يسمح القانون بذلك.
• الحصول على نسخة من البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مناسبة حيثما ينطبق ذلك.
• تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، مثل بعض أنشطة التسويق.
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية وبعض تقنيات التتبع.

سنعالج طلبات ممارسة حقوق الخصوصية التي تم التحقق منها وفقًا للمدة والمتطلبات المنصوص عليها في القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ولن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك.

الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا أولًا لمحاولة حل المشكلة. وقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

المستخدمون الدوليون

إذا تم نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية أو المنطقة التي تقيم فيها، فسنتخذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها وآليات نقل البيانات الدولية ذات الصلة.

معلومات التواصل

اسم الشركة: iMagiic Beauty Technology Limited

العنوان: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG

البريد الإلكتروني: sa@drpen-store.com